为进一步规范物业服务行业经营行为，全面提升行业服务标准化、规范化、精细化水平，推动物业服务行业健康、有序、可持续发展，5月25日下午，浑南区综治中心联合区人民法院、区房产局组织召开“提升物业服务质量 助推物业行业发展”专题培训会。全区各物业企业负责人、各街道及相关部门工作人员共300余人参加培训。

聚焦法定职责与规范管理

从源头减少纠纷

沈阳市物业纠纷人民调解委员会会长杨树林同志围绕物业服务合同的签订、履行及解除等环节进行系统讲解，重点就公共收益和维修资金的规范使用问题作专题授课。杨会长指出，公共收益和维修资金的规范使用是当前纠纷高发领域，要严格按照《中华人民共和国民法典》《辽宁省物业管理条例》等法律法规相关要求履行义务，避免因履职不到位引发物业合同纠纷。

立足审判视角

明确举证责任与裁判标准

浑南区人民法院杨甦法官以《物业服务合同纠纷案件常见问题》为题，从审判视角进行授课。结合审判实践，系统梳理了物业公司高频瑕疵情形——公共设施维保履职缺位、业主报修处置闭环缺失、违法行为管控不闭环且未履行法定上报义务等内容，并逐一列明相关法律依据、常见管理疏漏、法律风险警示及典型案例场景。围绕物业企业如何合规举证，杨法官强调了三个要点：一是区分法定义务和约定义务，把握举证关键；二是举证不得触碰法律与逻辑红线，严禁补填、伪造证据，杜绝证据碎片化；三是核心本质是“用证据还原履职过程”。通过完善日常履职与证据留存机制，为处理物业纠纷案件提供了明确指引。

本次培训立足物业纠纷量大、面广的实际，是浑南区深化物业纠纷源头治理的一次务实举措。下一步，区综治中心将继续联合法院、房产局等部门，对物业纠纷案件进行全面摸底研判，视案件数量与复杂程度，采取综治中心先行调解、示范诉讼与批量调解、集中诉讼等多元解纷方式，推动物业纠纷高效、有序化解。