隋耕黎,女,1988年4月出生,中共党员,现任沈阳市浑南区人民法院立案庭四级法官助理。 隋耕黎 先后获得浑南区打造国际化营商环境工作先进个人、区优秀公务员、区“五四”青年奖章等荣誉称号;曾获市法院个人嘉奖、市法院“忠诚干净担当”主题征文一等奖。
她,是立案庭“坐功”一流的形象窗口 她,是当事人口中亲切的“小隋姑娘” 她,是同事心中邻家妹子般的特别存在 她,每天重复着同样的工作,却给了他人如沐春风般的温暖,给了自己无悔的青春画卷。 她,是浑南法院立案庭法官助理隋耕黎,大家都喜欢叫她小隋。
一枝一叶总关情 窗口没她真不行
立案大厅,是当事人来到法院后接触到的第一个办案部门,是群众表达诉求、参与诉讼、解决矛盾纠纷的重要窗口。立案庭的干警们都有一门必杀技,就是坐得住。小隋的功力自是一流,一“坐”就是五年。在这五年,小隋每日接待当事人、审查立案、检查卷宗,为来来往往五六十位当事人服务,润喉糖、按摩靠垫、眼药水都是她的必备物品,常常一天下来腰酸背痛,而她从未有过迟到早退、抱怨畏难的情绪,她深知立案窗口工作是法院的名片,也是当事人解决难处的第一个出口,她用微笑化解了当事人的急躁,用真诚缓解了当事人的焦虑,用耐心倾听、细心解答、认真核实,为后续的审判工作做了良好的铺垫。
2020年初,突如其来的新冠疫情阻挡了当事人来到法院的脚步,立案庭按照疫情防控的总体要求暂不对外开放,但是审判工作不能停,家住单位附近的小隋主动请缨,减少其他同事的工作负担,承担了更多的值班工作。她按时审核当事人的网上立案申请、查收当事人邮寄的卷宗材料、接听当事人咨询电话。当时来电的数量非常多,有咨询立案开庭的常规事项,也有上诉期临近、申请保全等紧急事项,她都逐一地为当事人联系法官,讲解程序,确保当事人各项诉求得以落实。她说:“疫情期间虽然不能赴战场,但是能在自己的岗位上为百姓办点实事儿,是我最大的荣幸。这些工作对于我们来说就是日常工作,但是对当事人来说案件的每个环节都有可能直接影响他们的利益,尤其是在特殊时期,我们更应该将心比心,我们处理的快一点,当事人的心里也就更踏实一点。”
工作乏味没关系 探索创新提效率
常年干着看似枯燥繁杂的工作,并没有磨平小隋的意志,反而让她在为群众办事的过程中积攒了经验和智慧。她勇于尝试新鲜事物,探索新的工作方法,想方设法为群众提供更便捷高效的诉讼服务。小隋是个爱观察,又好琢磨的人,在工作中她常遇到有当事人在外地无法亲自前来法院的情况,她率先开展为身在外地的当事人提供邮寄服务,浑南法院自推出该服务措施以来,每年都会有上百件通过邮寄方式立案的案件,无形中帮助当事人节省了许多宝贵的时间及差旅费用,减少了诉讼成本。
她还是浑南法院内喜欢“第一个吃螃蟹”的人,凡是上级法院有新的平台功能上线,如网上立案、跨域立案、网上申请保全、律师服务、集约送达等功能,她都能迅速反应,认真学习操作、审查方法,还带动其他同事一起学习,让当事人能够在第一时间共享一站式诉讼服务中心的建设成果。她还通过对移动微法院以及人民调解平台分析与研究,为浑南法院的立案庭提供了可行性建议,探索形成了“网上立案”+“在线调解”的全流程在线纠纷解决模式,在提高诉讼服务质效的同时,为更多的当事人解决了空间、时间上的障碍。
人美心善热心肠 百姓有事她帮忙
小隋还有着不为人知的故事。在来到浑南法院之前,她在农村基层扎根了三年半时间,与老百姓同吃同住,让她真正感受到“脚下有泥土,心中有真情”,心与群众越近,让她越懂得如何为群众办实事,如何担负一名共产党员的使命,如何秉持法律工作者的职责。
工作中,小隋总会遇到一些困难群众,她都热情及时地提供司法救助,帮助残疾、低保、经济确实困难的农民工等群体依法申请缓、减、免诉讼费,她说只要是力所能及的范围她都会尽全力帮助他们。当看到行动不便的当事人,她都会迎出去,让当事人坐在休息区,自己蹲下来在旁边指导、解答。有一次,她遇到一位聋哑当事人,没办法用语言沟通,她就全程用手写的方式解答问题,写了满满6页纸,整整2个小时,这种无声的沟通胜似一切语言,最后聋哑当事人热泪盈眶,连连竖起大拇指向她表示感谢。
小隋把立案庭的工作比作是法院的“急诊科”,遇到急难杂重的案件,立案审查要第一时间出手,要充分发挥过滤、疏导和化解功能。2020年1月初,临近过年,某公司50多位员工来到法院要求解决他们与公司之间的劳动争议纠纷。由于拖欠工资让他们无法安心过年,当事人情绪十分激动,要求法院迅速解决此事。年关将至,一年的辛苦要化为乌有,小隋深知血汗钱对老百姓意味着什么,她立即仔细审查了案件材料,组织立案庭人员迅速完成案件的诉前立案工作并送至诉前调解中心。在人民调解员的主持下,公司代表很快来到法院,面对面地与当事人对话,第二天即达成了调解协议。当事人为了感谢法院的公正和效率,还向她送来了一面锦旗。
也许没有身披法袍的神圣,也没有手执法槌的威严,但在立案庭这样看似平凡的岗位上,却承载着群众对法院的期盼与评价。这条战线上,小隋坚持用爱心为群众排忧解难,用耐心化解矛盾纠纷,用决心践行司法为民理念,用青春书写着对党、对人民的无悔誓言!
